Диагностика Предварительное определение неисправности. |
60 минут |
Бесплатно |
| Экран |
|
Разбит экран (матрица)
Ноутбук упал или был закрыт с посторонним предметом. Трещина, раскол матрицы. Замена экрана.
|
120 минут |
450 |
|
Экран не работает
При нажатии кнопки включения нет изображения.
|
60 минут |
от 400 |
|
Гаснет, плохой контакт
При открытии крышки изображение пропадает. Требуется замена шлейфа экрана.
|
250 минут |
от 350 |
|
Экран не включается
Ноутбук включается, индикаторы горят, но изображения нет.
|
1-2 дня |
от 1200 |
|
Проблемы с изображением
Полосы, артефакты, искажения, мусор на экране.
|
60 минут |
от 250 |
|
Синий экран смерти
Во время загрузки Windows появляется синий экран с ошибкой и ноутбук перезагружается.
|
120 минут |
от 450 |
|
Замена матрицы / экрана
Разбит экран или появились полосы.
|
1-2 дня |
от 500 |
| Интернет |
|
Не работает Интернет
Нет подключения в списке сети Wi-Fi. Не подключается к Интернету, теряется связь, низкая скорость, значок сети неактивен.
|
60 минут |
от 300 |
|
Не подключается Интернет
Соединение постоянно отключается или пропадает. Возможно, требуется замена Wi-Fi модуля.
|
320 минут |
от 400 |
|
Замена Wi-Fi модуля
Нет подключения к Интернету из-за неисправного Wi-Fi модуля.
|
30 минут |
от 300 |
| Не заряжается |
|
Не заряжает от сети
Ноутбук работает от зарядного устройства, но аккумулятор не заряжается.
|
1-2 дня |
от 500 |
|
Плохой контакт разъема питания
При шевелении штекера или разъема пропадает питание. Требуется ремонт или замена разъема.
|
1-2 дня |
от 600 |
|
Быстро разряжается
Аккумулятор быстро теряет заряд и требует замены.
|
30 минут |
от 300 |
|
От аккумулятора не включается
Проблема в цепи питания или неисправен аккумулятор.
|
30 минут |
от 500 |
| Клавиатура |
Не работают клавиши
После попадания жидкости, залипают клавиши, не срабатывают некоторые кнопки, требуется замена клавиатуры.
|
1-2 дня |
от 300 |
Залил клавиатуру, не печатает
Срочно нужно делать ультразвук и сушку всех узлов ноутбука.
|
1-2 дня |
от 650 |
Не работает touchpad
Некорректно работает touchpad. Возможна проблема со шлейфом, попаданием жидкости или самим модулем.
|
1-2 дня |
от 400 |
Замена клавиш клавиатуры
Вырваны клавиши, попала вода, нет подсветки.
|
30 минут |
от 100 |
Замена клавиатуры / ремонт
Не печатает, дублирует, не нажимаются клавиши, отсутствуют буквы.
|
30 минут |
от 100 |
| Общие |
Не включается, индикатор питания горит
Кулер крутится, кнопка питания горит, но ноутбук не запускается.
|
1-2 дня |
от 650 |
Не включается
Не реагирует на кнопку включения или выключается после длительного простоя.
|
1-2 дня |
от 650 |
Нет изображения
При включении слышен вентилятор, но изображение отсутствует.
|
1-2 дня |
от 700 |
Не работает
Некорректная работа, зависания, ошибки загрузки.
|
1-2 дня |
от 500 |
Долго включается
Медленная загрузка, возможна необходимость замены HDD на SSD.
|
1-2 дня |
от 300 |
Попала жидкость
Залит водой, кофе, чаем, соком или другой жидкостью.
|
1-2 дня |
от 650 |
Полные обороты вентилятора
Шумит вентилятор, требуется чистка и замена термопасты.
|
320 минут |
от 300 |
Замена вентилятора
Замена кулера.
|
30 минут |
от 300 |
|
Замена процессора
|
1-2 дня |
от 1500 |
Замена клавиатуры
Не работают клавиши, плохо нажимаются.
|
1-2 дня |
от 500 |
Замена аккумулятора
Не держит заряд или не включается от аккумулятора.
|
30 минут |
от 300 |
Замена видеокарты
Не устанавливается драйвер, нет изображения.
|
1-2 дня |
от 1500 |
Разъем
Питания, USB, Type-C, HDMI.
|
1-2 дня |
от 650 |
Прошивка BIOS
После обновления ноутбук не включается.
|
320 минут |
от 850 |
Греется и шумит кулер
Перегрев, шум вентилятора, требуется обслуживание.
|
60 минут |
от 300 |
Проблемы с BIOS
После обновления появляется черный экран или ноутбук не запускается.
|
320 минут |
от 850 |
Выключается
Самопроизвольно отключается из-за перегрева или неисправного кулера.
|
1-2 дня |
от 500 |
Нет звука в динамиках
Не работают динамики, треск или плохой звук.
|
1-2 дня |
от 500 |
| Корпус |
Замена / крышка экрана
Туго открывается, треснула крышка, вырваны крепления.
|
1-2 дня |
от 700 |
Замена / петли экрана
Тяжело открывается, требуется регулировка или замена петель.
|
1-2 дня |
от 800 |
Замена / ремонт корпуса
После падения поврежден корпус, требуется ремонт или замена деталей.
|
1-2 дня |
от 500 |
| Ошибка Windows, Mac OS |
Тормозит, зависает
Медленно работает, тормозит, зависает. Требуется диагностика.
|
1-2 дня |
от 300 |
Не устанавливается драйвер
Ошибка при установке драйвера видеокарты, загрузка только в безопасном режиме.
|
1-2 дня |
от 300 |
Выдает ошибку
Ошибка Windows, синий экран, проблемы с памятью или видеокартой.
|
1-2 дня |
от 300 |
Не загружается
Windows не загружается, появляется логотип и загрузка прекращается.
|
1-2 дня |
от 300 |
| Профилактика |
Чистка от пыли
Чистка системы охлаждения, замена термопасты или жидкого металла.
|
60 минут |
от 300 |
Чистка после жидкости
Попала вода или другая жидкость.
|
1-2 дня |
от 850 |
Установка SSD
Замена жесткого диска на SSD.
|
60 минут |
от 200 |
Добавить оперативную память
Расширение объема оперативной памяти.
|
60 минут |
от 200 |
| Другое |
Камера не работает
Замена камеры или шлейфа.
|
1-2 дня |
от 500 |
Блок питания не работает
Замена блока питания или шнура.
|
60 минут |
от 800 |
Не видит жесткий диск
Замена HDD или установка SSD.
|
1-2 дня |
от 300 |
Не работает SSD
Прошивка BIOS или настройка нового SSD.
|
1-2 дня |
от 300 |
Не включается, лампочка загорается и гаснет
Требуется диагностика матрицы, видеокарты или процессора.
|
1-2 дня |
от 800 |
Не включается, черный экран
Причиной может быть матрица, шлейф или другая неисправность.
|
1-2 дня |
от 500 |
Не видит Wi-Fi
Замена Wi-Fi модуля или переустановка драйвера.
|
60 минут |
от 300 |
При включении черный экран
Проверка изображения на внешнем мониторе, диагностика.
|
60 минут |
от 300 |
При включении выключается
Недостаток мощности, перегрев или неисправность платы.
|
1-2 дня |
от 700 |
При включении пищит
Количество сигналов помогает определить неисправность.
|
320 минут |
от 500 |
Экран ноутбука гаснет
Переустановка драйвера или замена матрицы.
|
1-2 дня |
от 500 |
Не работает от сети или батареи
Замена блока питания или аккумулятора.
|
1-2 дня |
от 300 |
Мигает Caps Lock HP
Индикация указывает на неисправность ноутбука.
|
1-2 дня |
от 300 |
Мигает индикатор зарядки ноутбука
Не поступает ток зарядки или недостаточно мощности.
|
1-2 дня |
от 700 |
Type-C не работает
Замена разъема Type-C или контроллера питания.
|
1-2 дня |
от 800 |
Черный экран
После включения отсутствует изображение, требуется диагностика.
|
1-2 дня |
от 500 |